Responsable del aviso
Farmacias Madero, con más de 20 años de servicio en Tampico, Tamaulipas, es una farmacia orgullosamente local y es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio: la tienda en línea, las cotizaciones de productos y los avisos de disponibilidad.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribir a farmaliketing@gmail.com o llamar al 833 299 6555 (lunes a viernes, de 9:00 a 18:00).
Datos que recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para operar el servicio:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo y dirección de entrega cuando haces un pedido o envías una cotización.
- Cuenta: tu correo y credenciales se gestionan a través de nuestro proveedor de autenticación; nosotros no almacenamos tu contraseña.
- Pedidos: productos solicitados, historial de compras y estado de tus entregas.
- Datos de salud, solo cuando aplica: la información de receta necesaria para despachar tu pedido, en particular medicamentos controlados.
- Solicitudes y avisos: el texto de tus cotizaciones y el correo con el que te suscribes a avisos de existencias o de bajas de precio.
- Uso del sitio: eventos de navegación para medir y mejorar el servicio, sin identificar personas.
Para qué los usamos
Usamos tus datos para despachar y entregar tus pedidos, gestionar tu cuenta, tus pedidos y tus puntos de lealtad, informarte el estado de una entrega en curso, atender cotizaciones y solicitudes, y avisarte cuando un producto que sigues vuelve a existencias o baja de precio.
También usamos datos agregados de operación para medir y mejorar el servicio. El contacto comercial (recordatorios y promociones) ocurre únicamente si no has pedido dejar de ser contactado; puedes optar por no recibirlo en cualquier momento y respetamos esa decisión en todos los canales.
Si tienes una cuenta, tu página de inicio puede mostrar secciones con tu propia información: tu saldo y nivel de lealtad, tu sucursal habitual y tus últimas compras. Estas secciones están apagadas por omisión: solo aparecen si tú las activas desde «Inicio personalizado» en las preferencias de tu cuenta, y puedes apagarlas cuando quieras.
No generamos recomendaciones automáticas a partir de tu historial ni de tu perfil, y el contenido personalizado vive en nuestra propia infraestructura: no se comparte con terceros ni alimenta publicidad.
Datos de pago
Operamos con pago contra entrega: efectivo o tarjeta con terminal al recibir tu pedido. No recopilamos números de tarjeta ni datos bancarios en línea, y ningún dato de pago pasa por esta plataforma.
Cómo tratamos los datos de salud
La información de recetas y de compras de productos de salud recibe un trato reforzado: acceso restringido, registro de auditoría en las consultas y minimización en reportes. Nunca se usa para dirigirte publicidad.
La medición de campañas publicitarias opera bajo una política de denegación por omisión: solo se envían señales de productos y páginas expresamente autorizadas, caso por caso, y jamás tu historial de compras ni tu condición de salud.
Cookies y tecnologías de medición
Usamos tecnologías de medición de terceros, incluido Meta Pixel, para medir el impacto de nuestras campañas. El aviso que aparece en tu primera visita te permite aceptarlo o cerrarlo sin aceptar; puedes cambiar tu decisión en cualquier momento. Para más detalle consulta la política de privacidad de Meta, excluir la personalización de anuncios o gestionar tus preferencias.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos solo mientras cumplen una finalidad: las interacciones de servicio se eliminan a los dos años, los eventos de uso del sitio al año, y tu historial de pedidos mientras dure la relación comercial o exista una obligación de conservarlo.
Si pides la eliminación de tus datos, la dirección de entrega de tus pedidos se anonimiza (se conserva únicamente ciudad, estado y código postal con fines estadísticos) para no romper la integridad de los registros contables.
Tus derechos
Puedes solicitar conocer los datos que tenemos de ti (acceso), corregirlos (rectificación), eliminarlos (cancelación) y oponerte al contacto comercial. También puedes darte de baja de los avisos de productos desde el enlace incluido en cada correo.
Para ejercerlos escríbenos a farmaliketing@gmail.com o llámanos al 833 299 6555; también puedes hacerlo en cualquier sucursal. Verificamos tu identidad antes de ejecutar cambios sobre tu información.
Con quién compartimos información
No vendemos tus datos personales ni exportamos información individual a terceros. Compartimos lo estrictamente necesario con proveedores que operan la plataforma (autenticación, alojamiento y monitoreo) bajo nuestras instrucciones, y con autoridades cuando una obligación legal lo exige.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en el servicio o en nuestro tratamiento de datos. Cada versión indica su fecha de última actualización al inicio de la página; los cambios relevantes se publican en esta misma dirección.